환불정책

1. 기본 원칙

본 서비스는 디지털 콘텐츠(온라인 리포트) 제공 서비스입니다. 결제 후 콘텐츠 제공이 개시된 경우, 관련 법령 및 본 정책에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

2. 환불 가능 사유

• 중복 결제 또는 결제 오류로 동일 주문이 2회 이상 승인된 경우
• 결제는 완료되었으나 시스템 장애로 유료 리포트가 제공되지 않은 경우
• 법령상 청약철회가 가능한 사유에 해당하는 경우

3. 환불 제한 사유

• 유료 리포트 본문 열람이 시작된 이후 단순 변심 환불
• 이용자의 입력정보 오류(생년월일/시간/출생지 오입력)로 인한 결과 차이
• 이용자가 약관 또는 정책을 위반한 경우

4. 환불 신청 기한 및 절차

환불 신청은 결제일로부터 7일 이내 접수할 수 있으며, 주문번호와 사유를 함께 제출해야 합니다. 회사는 접수 후 영업일 기준 3~7일 내 처리 결과를 안내합니다.

5. 환불 금액 산정

환불 승인 시 실제 결제 금액 기준으로 환불되며, 결제대행사 정책에 따라 카드사/계좌 반영 시점은 달라질 수 있습니다. 이벤트 할인, 쿠폰, 제휴 할인은 결제 당시 기준으로 정산됩니다.

6. 문의처

환불 문의는 아래 채널로 접수해주세요.
이메일: [환불 문의 이메일 입력]